Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Paloca , située à 51 RUE DE MOSCOU 62520 LE TOUQUET , immatriculée sous le numéro 93210442500016 , ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur le site internet http://paloca.fr, ci-après dénommée « l’Acheteur ». En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.

  1. Objet Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur à l’Acheteur sur le site internet paloca.fr.
  2.  Produits Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’Acheteur, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée permettant à l’Acheteur de connaître ses caractéristiques essentielles. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences.
  3. Prix Les prix indiqués sur le site sont exprimés en EUROS et incluent toutes les taxes (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont facturés en supplément et précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
  4.  Commande Pour passer commande, l’Acheteur doit : • Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier. • Valider le panier et remplir les informations nécessaires à la livraison et au paiement. • Confirmer la commande après vérification et accepter les présentes CGV. • Procéder au paiement sécurisé en ligne. Une fois la commande validée, l’Acheteur recevra un e-mail de confirmation comprenant un récapitulatif des produits commandés et un numéro de suivi.
  5.  Paiement Le règlement de la commande s’effectue en ligne par  carte bancaire, PayPal, etc.. Le paiement est sécurisé et la commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
  6. . Livraison La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques. En cas de retard ou de problème lié à la livraison, l’Acheteur est invité à contacter le service client. •
  7.  Modes de Livraison : Mondial relay, la poste . • Frais de Livraison : livraison gratuite à partir de 300euros d'achat  • Suivi de Livraison : Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
  8. Droit de Rétractation et Retours Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits, sans justification. Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés, avec les étiquettes et dans leur emballage d’origine. • Procédure de Retour : L’Acheteur doit contacter le service client pour obtenir une autorisation de retour et les instructions d’expédition. • Frais de Retour : Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. • Remboursement : Le remboursement est effectué sous  10 jours après réception et inspection des produits retournés.
  9.   Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité ou de défaut constaté, l’Acheteur doit contacter le service client pour obtenir une prise en charge.
  10.  Responsabilité Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-exécution de la commande pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, perturbation logistique, etc.). La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommage indirect ou de perte liée à l’utilisation des produits vendus sur le site.
  11. Données Personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion de celle-ci. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour plus de détails, consultez notre lien vers la politique de confidentialité.
  12.  Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site paloca.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, exploitation ou utilisation des éléments du site est strictement interdite sans l’autorisation préalable du Vendeur.
  13.  Modifications des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.
  14.  Loi Applicable et Juridiction Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Boulogne sur mer seront seuls habilités à trancher le litige.
  15.  Contact Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter notre service client : • Par e-mail : palocastore@gmail.com•  Adresse :51 rue de Moscou 62520 Le Touquet