Politique d’expédition
Politique d'expedition:
Chez Paloca, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.
Retrouvez ci-dessous les détails de notre politique de livraison, les options disponibles et les délais estimés.
Options de Livraison 1. Livraison Standard : • Délai : Entre 3 et 5 jours ouvrables. • Coût:8,5 ou gratuite pour les commandes supérieurs à 300 euros d'achat
2. Livraison en Point Relais : • Délai : 3 à 5 jours ouvrables. • Coût : 5,5 ou gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros
. Zones de Livraison Nous livrons actuellement en France.
Pour toute livraison en dehors de cette zone, veuillez contacter notre service client pour obtenir plus d’informations sur les options disponibles.
Suivi de Commande Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour suivre l’avancement de votre colis en temps réel.
Conditions de Livraison
1. Adresse de Livraison : Assurez-vous que l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande est correcte et complète. PALOCA ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse erronée.
2. Disponibilité des Produits : En cas de rupture de stock ou de retard inattendu, vous serez informé par e-mail ou par téléphone. Vous aurez alors la possibilité de choisir un article similaire ou de demander le remboursement du produit manquant.
3. Problèmes de Livraison : Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse palocastore@gmail.com ou au numéro 03 91 17 02 73 . Notre service client vous aidera à localiser votre colis et à résoudre tout problème éventuel.
Politique en Cas de Colis Endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison et de signaler immédiatement le problème à notre service client. Si vous avez accepté la livraison et constatez des dommages, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement.
Contact Service Client Pour toute question concernant notre politique de livraison ou pour un suivi de commande, vous pouvez joindre notre service client : • Par e-mail : palocastore@gmail.com• Par téléphone :03 91 17 02 73 Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour toute demande ou précision concernant la livraison de votre commande.